Staff Service - Customer Service Representative

PT Gulapadi Jatim Grup · 📍 Surabaya, Jawa Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 3,000,000 - 3,500,000

PT Gulapadi Jatim Grup sedang mencari talenta-talenta baru untuk bergabung dalam tim kami sebagai Staff Service - Customer Service Representative. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemauan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelayanan pelanggan yang luar biasa.

Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang menyenangkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
  • Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
  • Mengkoordinasikan permintaan pelanggan dengan departemen terkait.
  • Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
  • Mengikuti dan melaksanakan prosedur pelayanan pelanggan yang ditetapkan.
  • Membuat laporan pelayanan pelanggan secara berkala.
  • Menjaga kebersihan dan ketertiban area kerja.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau layanan kustomer service.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
  • Memiliki empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun tim.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak pelayanan pelanggan.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem operasional dan manajemen pelanggan.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiEmpatiKerja TimManajemen PelangganSistem OperasionalPerangkat Lunak Pelayanan Pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait