Customer Service

PT Sentosa Bintang Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan semangat pelayanan, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

Gaji dapat dinegosiasikan sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengupdate dan memantau status pelanggan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Berkomunikasi dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Mengikuti pelatihan dan seminar terkait pelayanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpenampilan rapi dan sopan.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait