Mystery Shopper (MS) Coordinator

Home Credit Indonesia, perusahaan teknologi keuangan yang berfokus pada layanan kredit konsumer, sedang mencari Mystery Shopper (MS) Coordinator yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan bertanggung jawab atas pengelolaan dan pelaksanaan program Mystery Shopping di berbagai cabang dan outlet kami di Indonesia.

Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan analisis yang tajam, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman dalam pengelolaan program Mystery Shopping. Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi yang kami butuhkan, silakan kirimkan lamaran Anda melalui email atau website kami.

Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman Anda. Kami juga menyediakan fasilitas yang baik dan lingkungan kerja yang menyenangkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan melaksanakan program Mystery Shopping di berbagai cabang dan outlet kami.
• Membuat dan merevisi rencana program Mystery Shopping sesuai dengan kebutuhan dan tujuan perusahaan.
• Melakukan evaluasi dan analisis hasil Mystery Shopping untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pelaksanaan program Mystery Shopping berjalan dengan baik.
• Melaporkan hasil dan temuan program Mystery Shopping kepada manajemen perusahaan.
• Membuat dan merekomendasikan strategi perbaikan berdasarkan hasil Mystery Shopping.
• Mengelola dan mengembangkan tim Mystery Shopper kami.
• Memastikan kepatuhan dan keamanan dalam pelaksanaan program Mystery Shopping.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal sarjana dari perguruan tinggi terakreditasi di bidang manajemen, ekonomi, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam pengelolaan program Mystery Shopping atau pengalaman serupa.
• Memiliki kemampuan analisis yang tajam dan kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki pengalaman dalam pengelolaan tim dan koordinasi dengan berbagai pihak.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk membuat dan merekomendasikan strategi perbaikan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait