Data Entry & Customer Service Specialist

Bersiaplah untuk menjadi tulang punggung operasional kami di Karya Antara Negeri, Bali! Sebagai Data Entry & Customer Service Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga aliran informasi yang lancar dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem manajemen pelanggan untuk memastikan setiap detail diproses dengan tepat.

Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang data entry dan layanan pelanggan, Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk mengoptimalkan operasional kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memasukkan dan memverifikasi data dengan akurat menggunakan Microsoft Excel dan sistem manajemen pelanggan.
• Menangani permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan tiket online dengan profesional dan ramah.
• Membuat laporan dan dokumen administratif yang jelas dan terorganisir.
• Memastikan semua data dan informasi pelanggan disimpan dengan aman dan rahasia.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional dengan tim kami.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar yang ditetapkan.
• Memperbarui dan memelihara database pelanggan secara berkala.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada karyawan lain jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam data entry dan layanan pelanggan.
• Penguasaan Microsoft Office (terutama Excel) dan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce atau CRM lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara detail dan terorganisir.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kolaborasi dengan berbagai departemen.
• Pengalaman dalam industri yang relevan adalah plus.
• Sarjana atau diploma dalam bidang terkait adalah plus.
• Berpengalaman dengan sistem ERP adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait